Zugang und Login


Wie erhalte ich einen Zugang zum SmaTiX-Portal?

Während der Pilotphase unseres SmaTiX-Portals arbeiten wir mit einem ausgewählten Kreis von Exporteuren zusammen. Nach Abschluss der bis März 2019 vorgesehenen Pilotphase werden wir weitere Exporteure onboarden.

Bei Interesse oder falls Sie weitere Fragen zu SmaTiX haben, setzen Sie sich bitte mit uns über unser Kontaktformular oder telefonisch unter (0 69) 29891-444 in Verbindung.

Ich habe mein Passwort vergessen.

Um sich ein neues Passwort zu vergeben oder Ihr bestehendes Passwort zu ändern, klicken Sie im Login-Fenster bitte auf „Passwort vergessen?“. Geben Sie anschließend Ihren Benutzernamen ein und klicken Sie auf „SENDEN“.

Sie erhalten dann per E-Mail einen Link an Ihre hinterlegte Mailadresse, über den Sie ein neues Passwort eingeben können. Anschließend können Sie sich mit Ihrem neuen Passwort einloggen.

Sollten Sie die Mail nicht innerhalb weniger Minuten erhalten, schauen Sie bitte auch im Spam-Ordner Ihres Mailprogramms nach.

Ich habe meinen Benutzernamen vergessen.

Klicken Sie im Login-Fenster bitte auf „Benutzername vergessen?“, geben Sie anschließend Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „SENDEN“.

Sie erhalten daraufhin eine E-Mail, in der wir Ihnen Ihren Benutzernamen mitteilen.

Sollten Sie die Mail nicht innerhalb weniger Minuten erhalten,

  • schauen Sie bitte auch im Spam-Ordner Ihres Mailprogramms nach und/oder
  • prüfen Sie, ob Sie die E-Mail-Adresse korrekt angegeben haben. Aus Sicherheits- und Datenschutzgründen geben wir keinen Hinweis, falls die angegebene Adresse bei uns nicht hinterlegt ist.

Wenn sich Ihre E-Mail-Adresse geändert hat und Sie keinen Zugriff mehr auf das alte Postfach haben, setzen Sie sich bitte mit uns über unser Kontaktformular oder telefonisch unter (0 69) 29891-444 in Verbindung.

Meine Daten haben sich geändert.

Bitte informieren Sie uns über unser Kontaktformular oder telefonisch unter (0 69) 29891-444

Wie kann ich weitere Nutzer für das SmaTiX-Portal anlegen?

Aktuell können Sie nur Ansprechpartner jeweils zu einer Finanzierungsanfrage anlegen. Diese Ansprechpartner werden per E-Mail über Aktualisierungen informiert, die die Anfrage betreffen.

Künftig wird es aber für jedes Unternehmen, das im SmaTiX-Portal angelegt ist, mindestens einen Administrator-Nutzer geben. Die Administratoren können dann weitere Nutzer anlegen und ihnen bestimmte Berechtigungen zuweisen.

Sobald diese Möglichkeit eingerichtet ist, werden Sie von uns benachrichtigt.